救急サービスではありません詳しく見る
华夏跨境医疗

よくある質問

患者さまが実際に尋ねること

答えづらい内容も含みます。

渡航前

ビザ免除で治療を受けられますか?

いいえ。一方的なビザ免除も240時間の通過ビザ免除も、認められる目的は商用・観光・親族訪問・交流・通過であり、治療は含まれません。治療目的の来華にはビザと、病院発行の招へい状または予約確認書が必要です。個別の判断はお住まいの国の中国大使館が行います。

健康診断と観光だけの場合は?

線引きは明確ではなく、当社が代わりに判断することはできません。安全なのは、病院の招へい状を添えて医療目的のビザを申請する方法です。書類が整い、国境で目的を説明できずに止められる事態を避けられます。

招へい状はどう取得しますか。先に支払いますか?

病院がカルテを検討し受け入れを確認した後(第4段階)、招へい状と予約確認書を無料で発行します。計画と費用概算を受け取る前に支払うものはありません。

カルテはどう扱われますか?

お問い合わせ内容と送信された情報は、本サイトが稼働するクラウド基盤Railwayの米国東部(バージニア)データセンターに保管されており、中国本土ではありません。中国の提携病院への提供は、お客さまの別途の書面による同意がある場合に限られ、いつでも撤回できます。新しいお問い合わせごとに、DingTalk(アリババ、中国)経由でコーディネーターに通知が届き、氏名、連絡先、言語、ご相談の種類、診療科、メッセージが含まれます。

費用

全体でいくらかかりますか?

2つに分かれます。病院費用は医療機関が直接請求し、検討後に項目別に見積もります。当社のコーディネート料金は公開しており、航空券とビザ費用は含みません。渡航費用シミュレーターはコーディネートと宿泊の目安を示しますが、病院費用は医療機関が書面で確認して初めて確定します。

病院が受け入れを断った場合、費用はかかりますか?

病院が検討を断った場合、コーディネート料金は発生しません。すでに完了した翻訳作業は返金されません(作業が行われているためです)。

診療

病院に断られることはありますか?

あります。よくある理由は、カルテが不完全、その病院の対象外の病態、長距離搬送が安全でない臨床状態です。理由を説明し、代替案を探し、代替がない場合ははっきりとお伝えします。

医師は私の言語を話しますか?

病院スタッフは主に中国語で業務を行います。診察、回診、重要なやり取りには通訳を手配し、書面は医療翻訳者が翻訳します。治療計画の理解を機械翻訳に頼らないでください。

滞在中

家族の同行は可能ですか。宿泊はどうしますか?

はい。病院から徒歩圏内でエキストラベッド付きの部屋を手配します。リハビリ滞在は付き添いが数週間必要なことが多いため、サービスアパートメントもご用意できます。ご家族には各自のビザと入国手続きが必要で、事前に準備いただきます。

帰国後も医師に連絡できますか?

退院時にフォローアップ予定を受け取り、合意した間隔で遠隔による再評価を行います。現地の検査結果を送っていただければ医師が評価します。合意したフォローアップ期間を超える継続的な診療は別途の手配となります。

相談の予約

ご希望をお聞かせください。コーディネーターが1営業日以内に返信します。ご委任前に病院へ情報を共有することはありません。

国番号を含めてください。

現在、このフォームから診療記録や病状に関する情報を送信しないでください。安全な共有方法は、後ほどコーディネーターから別途ご案内します。

ご希望の連絡方法

プライバシーのポイント

収集する情報
連絡先とご予約の希望内容。現段階では診療記録や病状に関する情報は収集しません。
目的
適切な病院をご紹介し、予約を手配するため。
閲覧できる人
当社コーディネーター、およびお客さまの委任後に限り、対象病院の担当診療科。
保管場所
Railwayクラウド(米国東部・バージニア)。新規お問い合わせの通知はDingTalk(アリババ、中国)経由でコーディネーターに届きます。
お客さまの権利
いつでもデータの削除や委任の撤回を求めることができます。
プライバシー通知の全文を読む
委任と同意

患者ポータルからいつでも委任を撤回でき、当社は関連する処理を停止します。

ご希望をお聞かせください。コーディネーターが1営業日以内に返信します。ご委任前に病院へ情報を共有することはありません。

  • 当社はコーディネートサービスです。医療行為・診断は行わず、主治医も雇用していません。臨床上の診療はすべて認可を受けた病院が提供します。
  • 当社が病院に代わって医療費を受け取ることは一切ありません。病院の費用は病院へ直接お支払いいただきます。
  • 本サイトは救急対応を行いません。緊急時はただちに現地の救急サービスに連絡してください。