患者真正会问的问题

不能。单方面免签和 240 小时过境免签允许的活动是经商、旅游观光、探亲访友、交流访问和过境，不包含就医。来华治疗需要申请签证，并准备医院邀请函或预约确认。最终请以中国驻你所在国使领馆的答复为准。

边界并不清晰，我们不会替你判定。稳妥做法是按就医申请签证并附医院邀请函——材料更充分，入境时也不会因为说不清目的而卡住。

先完成医院评估（步骤 4），确认可以接收并给出书面方案后，我们出具邀请函和预约确认，这一步不收费。在方案和费用确认之前，你不需要支付任何款项。

您提交的询盘与资料保存在网站所用的 Railway 云平台（美国东部·弗吉尼亚数据中心），不在中国境内。只有您另行书面授权后，我们才会把资料提供给中国的合作医院，且您可以随时撤回。每收到一条新询盘，系统会通过钉钉（阿里巴巴，中国）向协调员推送通知，包含您的姓名、联系方式、语言、需求类型、专科和留言。

分两块：医院费用（由医院直接收取，评估后给出分项预估）和我们的协调服务费（明码标价，不含机票与签证费）。行程费用估算器可以算出协调费与住宿的参考总额，但医院费用必须由医院确认才算数。

医院拒绝审阅病例时不收协调服务费。已完成的病历翻译费用不退还，因为那部分工作已经做了。

会。常见原因是病历不完整、病情超出该院诊疗范围、或患者身体状况不适合长途转运。我们会说明原因，并协助寻找替代方案；确实无法协助时也会直接告诉你。

医院内以中文为主。面诊、查房和重要沟通全程安排医疗翻译，笔译材料由医学翻译人员完成。不要依赖机器翻译理解治疗方案。

可以。我们按医院步行范围安排带加床的房间；康复线路通常需要陪护长期居住，可以安排公寓式住宿。家属的签证与入境手续同样需要提前办理。

出院时会给随访计划，回国后按约定时间远程复评。你可以带走在本地做的复查结果，用于医生判断。超出约定随访期的持续诊疗需另行安排。